Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur pureflowdesign.com est :
PureFlow
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
contact@pureflowdesign.com — +33 7 87 88 15 61
Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@pureflowdesign.com.
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse électronique, numéro de téléphone | Traiter la commande, vous tenir informé de son suivi, vous joindre en cas de problème de livraison | Exécution du contrat |
| Point relais choisi | Expédier le colis et éditer le bordereau de transport | Exécution du contrat |
| Détail de la commande et montant | Gestion des commandes, du service après-vente et obligations comptables | Exécution du contrat et obligation légale |
| Données de paiement | Encaissement du paiement | Exécution du contrat |
| Statistiques de navigation anonymes | Mesurer l'audience du site et repérer les points de blocage | Intérêt légitime |
| Enregistrements de session (Microsoft Clarity) | Comprendre les difficultés d'usage rencontrées sur le site | Consentement |
Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Les coordonnées de carte sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Stripe Payments Europe — traitement du paiement par carte ;
- Sendcloud et Mondial Relay — édition du bordereau et acheminement du colis ; ils reçoivent votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone et le point relais choisi ;
- WinHeberg — hébergement du site et de sa base de données, sur des serveurs situés en France ;
- Microsoft Clarity — mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti.
Durées de conservation
- Données de commande : conservées dix ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations comptables (article L.123-22 du Code de commerce).
- Coordonnées de contact hors commande : trois ans à compter du dernier échange.
- Statistiques anonymes : conservées sous forme agrégée, sans possibilité de vous identifier.
- Enregistrements Microsoft Clarity : selon la durée appliquée par Microsoft, au maximum treize mois.
Cookies et traceurs
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers par défaut.
Sont déposés sans consentement, car strictement nécessaires au fonctionnement : la mémorisation de votre panier (stockage local de votre navigateur) et, sur l'espace d'administration, un cookie de session.
Microsoft Clarity, qui enregistre de façon anonyme les parcours de navigation, n'est chargé qu'après votre acceptation explicite via le bandeau affiché à votre première visite. Un refus est définitif tant que vous ne changez pas d'avis, et le script n'est alors jamais chargé.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@pureflowdesign.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Le droit à l'effacement ne peut pas s'appliquer aux données de facturation, que la loi nous impose de conserver.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès à l'administration est protégé par une double authentification (authentification du serveur et mot de passe applicatif), limité en nombre de tentatives et journalisé. Les données de commande sont stockées sur un serveur situé en France.
Modification
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.